formation e-commerce ou commerce électronique

Préambule sur Internet

Internet et le e-business

• Ce qu’apporte Internet à l’entreprise
• Le commerce électronique

À chacun son e-commerce

• Les clients existants
• Prospect et nouveaux clients
• Le commerce BtoC
• Le commerce BtoB
• Les exportations

Créer son projet de commerce électronique

• Le projet et la gestion du projet
• Objectifs du projet
• Cibles du projet
• Financement du projet
• L’organisation de la société au commerce électronique
• Le cahier des charges

Créer son site de commerce électronique

• Le rôle de chacun : informatique, marketing, graphiste, etc.
• Les compétences à trouver
• L’hébergement du site
• Faire connaître son site (promotion et référencement, etc.)
• L’ergonomie du site
• Le choix des prestataires
• Les moyens de paiement
• La confiance du client
• La logistique
• Faire vivre son site
• L’exportation

Le commerce électronique et la loi