Depuis quelque temps, je ne trouvais pas grand-chose à me mettre sous la dent concernant le marketing et internet. Aujourd’hui, j’ai relu le billet des E-specialists: Réassurance client : état des lieux au sujet de la confiance du client envers un site marchand. Relu car il avait été déjà publié sur abc-netmarketing.
Même si je trouve l’article partiellement incomplet, je ne peux qu’être d’accord avec leur conclusion : nous devons donner plus confiance aux clients des sites.
rendre le client confiant !
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Bonjour,
Merci pour ce trackback. Je prépare un doctorat en partie sur ce sujet et j’aurais aimé savoir en quoi cette synthèse vous paraissait "partiellement incomplète" ?
Une suite a cet article est d’ailleurs prévue pour publication demain matin 19/01 sur le même blog. Mais elle est déjà en ligne à l’adresse suivante : http://www.abc-netmarketing.com/...
oups, je voulais dire demain matin 20/01… mille excuses
J’ai mis la réponse un peu longue sous forme de billet :
https://les-zed.com/2005/01/22/161-rendre-le-client-confiant-reponse-a-un-commentaire