Michael Carpentier, analyste web et architecte informationnel Canadien explique comment répondre aux demandes par mail, au travers d’un exemple vécu… dans Mauvaise pratique : un courriel de service à la clientèle qui ne répond pas aux questions.
Au passage, des « amis » corses pourrait l’aider dans sa requête ?
Savoir répondre aux demandes de courrier électronique
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