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Mes travaux d'été : mes carnets d'adresses

L’été est là, il fait chaud, le soleil brille, les enfants sont en vacances…

Comme chaque année, pendant cette période, je sens l’irrésistible envie de ranger, de réorganiser mes ordinateurs, ma vie numérique et virtuelle… reprendre le dessus. En plus, la lecture de Top 10 Ways to Declutter Your Digital Life, 2010 Edition m’y incite.

Premier de ces travaux d’été, la mise à jour de mes carnets d’adresses et de l’ensemble de mes adresse email !

Commençons par l’état des lieux ! Sur les Macintosh, je possède mon Carnet d’adresses (le logiciel natif en OS X) mais comme je n’utilise pas Mail (l’application Mac) au profit de Gmail, les contacts sur le webmail de Google sont à harmoniser.

L’affaire ne serait pas amusante si je ne prenais pas en compte mes principaux réseaux sociaux, je veux dire : Facebook, Linkedin, Viadeo, Friendfeed et Twitter. Pour corser le tout, il y a aussi Plaxo ! Par contre, pas de Flickr, de SlideShare, de Diigo… qui possèdent des usages spécifiques et donc pas d’export pour eux 😉

Comment procéder ?

Il est possible de synchroniser les contacts Gmail avec le Carnet d’adresses du Mac (en attendant la synchronisation Plaxo-Gmail) et Plaxo et le Carnet d’adresses sont synchronisés (en plus, notons que Plaxo permet d’intégrer automatiquement ses « amis » Facebook).

Sur le Mac, la synchronisation (récupération des « amis » sur Facebook est possible via par exemple l’application AddressBookSync ou FacebookSync.

Les exports sont possibles depuis Linkedin ce qui ne pose pas de problèmes particuliers.

Il n’en est pas de même de Viadéo qui ne propose pas ce service ! On parie vers le dévellopement d’une solution payante versus Viadéo ? En attentant, il est nécessaire de se rabattre sur des solutions basées sur Greasemonkey et d’employer le script de bruno Catteau par exemple :
script d’export de Viadéo.

Je n’ai pas cherché à récupérer les coordonnées de mes contacts dans Friendfeed (ils sont pour la quasi totalité présents dans d’autres réseaux), ni ceux de Twitter… qui, par leur nombre ne me semble pas opportun.

Une fois ces données accessibles… je dois les rassembler en un seul endroit ! Je choisis pour cela Gmail qui permet d’importer pas mal de chose et surtout l’ensemble des réseaux sociaux propose de ce connecter à ce webmail assez facilement 🙂

Évidemment, ce n’est pas nickel du premier coup… Y’a des doublons (voir plus). Bref, au final, après le déherbage à la main et la recherche des doublons proposé par Gmail, mon carnet d’adresses fait quand même plus de 3 000 noms ! Au passage, je vous conseille la lecture du complete guide to fixing google contacts avant de commencer (l’anglais n’y est pas très difficile ;-).

Maintenant, la phase finale… La mise à jour de Facebook, Linkedin, Viadeo, Twitter, Friendfeed et Plaxo des relations que j’ai avec les uns ou les autres !

Toutefois, pour chacun des imports, je dois surveiller qui j’ajoute (non, non, tout le monde n’a pas cette faveur 😉 et au passage, je remarque que la plupart de mes rares collègues de l’université présents dans ces réseaux sociaux ne sont pas « ami » avec moi ! Je ne valide que les personne présentent dans ces réseaux sociaux et n’envoie pas, par choix, d’invitation à ceux qui n’y sont pas encore ! Peut-être seront-ils inscrits l’année prochaine 😉

L’air de rien cette mise à jour de mes carnets d’adresse a pris une journée !

Mais, le résultat est là. Un dimanche d’été avec le beau temps, etc. en moins de 2 h, 71 personnes ont accepté par exemple mon invitation à nous rapprocher dans Linkedin 🙂 Me manque qu’une ou deux recommandations ici ou là 🙂

Prochain travail, la mise à plat des flux RSS auxquels je suis abonné et l’ajout des informations complémentaires dans les réseaux pour chacun de mes nouveaux contacts (listes Facebook, tags Viadéo…) dans quelques jours 😉

Chronophage les réseaux sociaux ?

Lundi dernier, je mettais un message dans Twitter : «Marre d’entendre dire que le web 2 est chronophage… j’enregistre mes temps d’utilisation… Résultat en fin de semaine 🙂». Nous sommes au terme de la semaine et donc, l’heure des résultats sonne.

En effet, lors de mes différentes interventions, on me dit souvent que la présence dans les réseaux sociaux est chronophage. Je réagissais aussi à ce que disais une jeune fille qui avait l’impression de louper quelques chose d’important si elle n’était pas sur Twitter pendant une heure (reportage d’Envoyé Spécial sur Twitter).

Je suis un bon exemple me semble t-il puisque l’on considère en général que l’on me trouve partout avec une présence presque « exagérée » sur le web social ! Facebook, Flickr, Twitter, Slideshare… Oui, je suis partout. Pourtant, je ne fais pas que cela… Loin de là. Je dois aussi travailler :-). Cette semaine, bien que présent sur le net comme de coutume, j’ai donné cours à la fac pendant 2 jours, participé à 2 journées de conférences et suis intervenu pour la dernière journée dans une entreprise…Donc, je n’ai pas été souvent au bureau 😉

En plus, pendant cette période, j’ai écrit un article pour un journal « papier », géré la préparation des conférences des Nord It Days, modéré les commentaires et écrit quelques articles pour mes blogs, laisser quelques commentaires ici ou là…

Alors, combien de temps suis-je resté sur ces réseaux sociaux… Pour étudier cette semaine, j’ai mis en place Wakoopa Tracker sur mon ordinateur et j’ai essayé de me déconnecté à chaque fois que je n’utilisais plus un service (en général, une fois le service ouvert dans le navigateur, je le laisse ouvert :-).

Voici les résultats :

Twitter : 3 h 11′ 22 » (attention, lors d’une conférence, je suis resté connecté presque une heure à twitter pour montrer ce qu’était Twitter ! Je déduis cette heure de mon calcul !) soit une vingtaine de minutes par jour, tout en diffusant une soixantaine de messages.
Facebook : 1 h, 25′ et 54 » (environ 1/4 h par jour).
Diigo : 27′ et 9 » (env. 4′ par jour)
Flickr : 16′ et 58 » (proche des 3′ par jour, tout en sachant que je devais répondre dans Flickr à une demande pour publier une de mes images dans un livre !)
LinkedIn : 13′ et 9 » (environ 2′ par jour)
Viadeo : 8′ et 30 » (une grosse minute 🙂

En comparaison, j’ai passé un peu de temps dans mes systèmes de veille…

NetNewsWire (lecteur de flux RSS) : 1 h, 30′ et 58 »
Netvibes : 1 h, 9′ et 38 » (où j’ai remanié des onglets !)
Pearltrees : 25′ et 28 » (que j’ai réorganisé cette semaine)
SlideShare : 7′ et 11 »
Plaxo : 5′ et 8″

Bref, dans les réseaux sociaux, je suis resté réellement moins d’une heure par jour (plus proche de la demi-heure que de l’heure entière). Dans ce calcul, n’oublions pas que j’ai de nombreux amis et que je ne prends pas en compte le temps dans les outils de veille !

Donc, comme je le dis souvent… il n’est pas nécessaire de passer beaucoup de temps dans les réseaux sociaux. C’est un état d’esprit qui est nécessaire et une utilisation réfléchie des autres outils comme le courrier électronique, le lecteur de flux RSS… et des divers outils de partage de contenu !

Non, définitivement, je ne pense pas que les réseaux sociaux, Facebook, Linkedin, Viadeo… doivent prendre beaucoup de notre temps. À nous de savoir le gérer. J’peux vous expliquer comment lors d’une intervention dans votre entreprise 😉

Viadeo resserre les boulons dans les offres d'emplois

Si vous possédez un hub dans Viadeo, vous avez peut-être reçu ce message de la part du support Viadeo…

Bonjour,
Nous attirons votre attention sur les messages postées dans votre hub; en effet c’est la seconde fois en 24h que nous devons intervenir sur celui-ci afin d’y supprimer des offres d’emploi.
Nous vous rappelons que la publication d’offre d’emploi est proscrite sur tout espace de notre site hors l’Espace Emploi (article 2 des CGU)
En cas de non respect de cette règle, des mesures restrictives sont prévues par ces mêmes Conditions d’Utilisation.
Merci, donc, de bien vouloir épurer le hub que vous administrez et de communiquer à vos membres non avertis sur l’interdiction de cette pratique et les solutions apportées par Viadeo.
Merci de votre réactivité et de votre professionnalisme.
Cordialement
L’équipe Support Membres Viadeo

Certains se demande déjà si Viadeo veut se faire de l’argent sur le dos des demandeurs d’emploi !

En effet, jusqu’ici, Viadeo était relativement souple dans ce domaine. Certains hubs possédaient même une section recherches et offres d’emploi, sans que Viadeo n’y trouve rien à redire ! Mieux. Certains hubs portent ce nom.

Curieux ce volte-face… dans ce réseau social qui se veut professionnel !

Pour ma part, je trouvais que cette possibilité d’offres et de demandes d’emploi complétaient correctement l’intérêt des hubs. Et, je me demande si Viadeo n’est pas en train de couper la branche sur laquelle il est assis !

Quelques explications, que je n’ai pas trouvé pour l’instant semblent nécessaires… Quelqu’un a-t-il trouvé une information sur ce nouveau comportement de Viadeo quelque part ? Je pose la question car il m’est difficile de lire correctement mon écran à cause d’une crise d’urticaire ophtalmique (ce n’est pas une blague :-(.

Ce serait la moindre des choses d’une entreprise qui fait partie du paysage du Web 2.0 ! La transparente est web 2.0, non ? C’est bien dans l’esprit des réseaux sociaux, non ?

Même si je ne suis pas concerné par cette activité de Viadeo et qu’une offre qui commence à 500 € existe effectivement sur leur site, je ne pense pas que les TPE et PME soit prête à débourser cette somme, surtout pour un push ciblé à 100 personnes. C’est quoi 100 personnes dans un réseau social ?

l'offre Viadeo pour les offres d'emplois — L'offre de Viadeo pour les offres d'emplois

Alors, cette réaction est l’aveu d’un échec de la mise en place du modèle économique de la vente d’espaces d’offres d’emplois ? Viadeo a besoin d’équilibrer ses comptes ? Ce n’est qu’une étape vers le tout payant ?

En effet, nous sommes en droit de nous poser la question du périmètre des offres d’emplois. Les offres de stages sont concernées ? (un stage de 2 mois en entreprise demande rétribution désormais). Annoncer un événement sera le prochain domaine payant ? Diffuser un message publicitaire sera interdit sans passer par le tiroir-caisse ?

Vite Monsieur Viadeo, expliquez nous votre démarche que je comprends mal… alors que j’applaudissais à votre initiative de prêcher la social-éiquette ou la netiquette des réseaux sociaux !

Mise à jour le 13 mars : Y-aurait-il un lien dans cette décision de Viadeo et l’enquête de M6 ?

Viadeo preche la social-etiquette ou la netiquette des reseaux sociaux

Vous vous rappelez peut-être de mon billet sur ce que je considérais comme un mauvais usages des médias sociaux : Eric Delcroix n’est pas A. Delcroix.

Alain et moi souhaitions avoir la position officielle de Viadéo à ce sujet !

Voici la dernière réponse de Viadéo que je félicite au passage si effectivement ils modifient leurs CGV dans ce sens comme ils l’annoncent 🙂

Viadeo incite les membres à entrer en contact les uns avec les autres, cependant nous ne pouvons pas influer sur les comportements des membres et n’avons aucun moyen d’empêcher un membre de diffuser les adresses de ses contacts à une tierce personne.

Chaque membre est maitre de son carnet d’adresses et si un membre fournit une adresse mail d’un contact à un tiers, il est celui vers qui il faut se retourner pour en connaitre la raison et/ou demander de ne plus le faire.

Nous prêchons cependant bien sûr une social-étiquette et veillerons à la modifications des CGV pour que les choses soient encore plus claires.

Cela me fait penser que je devrais compléter moi aussi ma netiquette pour les réseaux sociaux dans ce sens 🙂

Pour ceux qui n’ont pas suivi l’histoire, voici l’échange de questions-réponses entre Viadeo et moi sur ce sujet. Cela vous permettra de comprendre la situation à l’origine du problème.

La question initiale à Viadéo : Est-il indiqué quelque part dans les conditions d’utilisation qu’il est interdit de récupérer les adresses mails de ces contacts afin d’établir un fichier pour l’envoie de spam par courrier électronique ?

la réponse de Viadéo arrivée le 18 nov.
«Lorsque l’on se met en contact avec quelqu’un sur le site, ce contact doit être de qualité et chacun doit être sûr de sa mise en relation avant d’accepter.
Une fois qu’une mise en relation est effectuée, l’adresse de contact s’affiche pour des échanges plus rapides et professionnels.
Il n’y donc pas à proprement parlé d’interdiction sur l’export de ses adresses et si l’on est sûr de son contact, il n’y a aucun risque d’être spammé.»

Voici ma réaction pour Viadeo afin d’obtenir une réponse plus complète (envoyé le 18 nov.) :
« Je comprends votre réponse vis à vis d’un contact avec une personne. Je vais être plus précis car je reproduirai votre réponse dans mon blog !
Dans le cas présent, mon « contact » a fourni à ses employés les adresses de ces contacts à Viadéo. L’un d’entre eux nous a envoyé un message depuis une liste de diffusion qu’il s’est constitué puisque l’envoi a eu lieu de Yann Feige à Yann Feige (nous sommes en CCI) ce qui n’est pas le nom de mon contact viadeo et suite à la publication de mon article, j’ai la confirmation que nous sommes effectivement plusieurs à avoir reçu ce courrier ! Le nom de mon contact Viadeo est juste mentionné dans le message… Que la société nous contacte sur son conseil (le courrier a été diffusé dans mon blog : http://les-zed.com/eric-delcroix-n-est-pas-alain-delcroix-pub-soczed ) vous pouvez d’ailleurs réagir en commentaires 🙂 Cette discussion je pense doit-être mise en parallèle avec la demande d’explication que vous a faite également Alain Delcroix !
Je ne fais aucun procès à Viadéo, au contraire, je veux juste clarifier les choses ! Nous avons discuté de cette situation avec Alain Delcroix et nous ne sommes pas d’accord sur la déontologie à adopter, vis à vis de cette pratique par rapport au web 2.
Donc, un avis officiel de Viadéo serait intéressant !

Vous avez lu la réponse reçu ce 9 décembre 🙂

Eric Delcroix n'est pas Alain Delcroix : pub Soczed

Ce soir, alors que je lisais mes courriers électroniques, un message de la société Soczed intitulé Réseaux Sociaux et Soczed Interactive m’a passablement énervé, à tel point que j’ai mis un message dans twitter : «Viens de lire un mail que m’a envoyé Soczed Interactive… qui fait du spam pour vendre des prestas. web 2 qui m’a mis en colère !!!». Mais, le pire n’était pas encore arrivé ! Quelques minutes plus tard, je reçois dans les messages directs de Twitter cela : «pour Soczed ha je pensais que c’était un de tes contacts et qu’il se trompait en mettant « Alain Delcroix » ». Je n’avais pas imaginé cette lecture que l’on pouvait associer mon identité numérique à Alain Delcroix ! Donc, soyons clair je ne suis pas Alain Delcroix ! D’ailleurs, sachez le, je ne vends pas les adresses de mes contacts et si pub pour quelque chose, je signe de mon nom le message !

Mais, revenons à ce courrier que j’ai reçu, vous aussi peut-être. Le voici :

Bonjour,
Je vous contacte de la part d’Alain Delcroix avec lequel vous êtes en relation sur Viadeo.
Notre société est spécialisée dans les réseaux sociaux et propose à ce titre des stratégies aux entreprises.
Grâce à leur forte population (Facebook : +300 millions d’utilisateurs), ces leviers d’acquisition et de visibilité s’imposent en tant qu’outils marketing incontournables.
Soczed Interactive vous propose ses services afin d’exploiter au mieux le potentiel de ces réseaux.
Vous trouverez ci-joint notre présentation.
Je suis à votre disposition pour toute question.
Cordialement,

Mon premier réflexe a été d’être scandalisé par cette nouvelle forme de spam ! Pire, une société qui se dit accompagner les entreprises vers une utilisation optimale des réseaux sociaux dans le cadre de leurs stratégies marketing (notoriété, trafic, conversation …) devrait communiquer sur ce qu’elle sait faire, pas par le spam ! Je n’ai jamais demandé à recevoir ce mail donc, je n’ai pas donné mon consentement. Je pense que la CNIL serait ravie de le savoir !

Bon, je me suis dit, encore une boite qui essaye de se faire du fric sur le dos du web 2.0 ! Elle n’est pas la seule malheureusement ! Toutefois, faire du web 2 ne donne pas tous les droits !

Non, ce qui m’a révolté, c’est le comportement d’Alain Delcroix !

Effectivement, je suis en contact avec plusieurs Alain Delcroix dans Viadeo, mais celui qui nous concerne à 177 amis dans ce réseau social. Au passage, j’aimerai bien connaître la position de Viadeo sur cette affaire !

Alors, je vous le dit tout net M. Alain Delcroix, je ne vous ai pas accordé mon amitié virtuelle pour que vous diffusiez mon adresse de courrier électronique au premier venu. J’aimerai aussi savoir s’il y a eu ou non rétribution de vos services. Une liste de contact à un prix ! Ce serait toujours bon à savoir si ces pratiques se propagent, je pourrais peut-être me faire un peu d’argent, car j’ai quelques contacts également :-))

Je trouve ce comportement scandaleux ! À quel titre M. Alain Delcroix donne t-il en pature mon adresse et celle d’un autre expert du web 2 de la région ! Faudra que l’on m’explique.

Je pense qu’Alain Delcroix n’a rien compris du web 2.0, des réseaux sociaux, des médias sociaux.

Je n’aime pas me qualifier d’expert du web 2 ou « frimer » avec mes activités de consultant, de conférencier… mais en réponse par courrier, je n’ai pas pu m’empêcher de leur signifier leur incompétence car ils ne savaient même pas à qui ils s’adressaient. Que l’on ne me dise pas que ce n’est pas du spam. Alors, oui, je leur ai proposé une rencontre lors des rencontres Net 2009 où j’interviens dans un atelier.

Mais, j’y pense, y’a un Alain Delcroix qui intervient lors de ces rencontres ! Il est même directeur général de SOCZED interactive (social networking agency, social shopping)… Ne riez pas, il doit parler de : Comment les réseaux sociaux vont-ils évoluer pour assurer un accès parfaitement sécurisé à des communautés ouvertes ou fermées ? et Les réseaux sociaux seront-ils les points d’entrée de recherche de l’ensemble de nos projets collaboratifs et de nos activités professionnelles ou personnelles ? Tout ce que j’ai pu écrire avant cette découverte prend un autre sel ! Je vous recommande de tout relire en sachant que c’est un « expert » du web 2 qui a préparé l’envoi ! Ce n’est pas ce type d’experts que je défends dans Blog en Nord 🙁

Je pense que les débats vont être difficiles, voir houleux, je me ferais même un plaisir d’aller assister à cette conférence et de poser ma question. M. Delcroix pourra ainsi nous expliquer comment il se fait que l’on puisse utiliser les réseaux sociaux pour se faire un fichier d’adresses mail pour envoyer du spam ! Nicholas Vieuxloup de Viadeo qui sera présent à cet atelier sera certainement ravi d’apprendre l’usage qui est fait de Viadeo ! D’ailleurs, j’aimerai également savoir comment réagiront les organisateurs de ces rencontres !

Donc, un conseil, si vous souhaitez communiquer par les réseaux sociaux, utilisez les réseaux sociaux, n’employez pas le spam ! Merci.

Évidemment, si M. Delcroix, Alain de son prénom souhaite réagir, les commentaires lui sont ouverts comme aux autres lecteurs d’ailleurs ! Tiens, oui, vous en pensez quoi de cette histoire ?

Avant de poster ce billet, je viens de poser la question suivante à Viadéo : Est-il indiqué quelque part dans les conditions d’utilisation qu’il est interdit de récupérer les adresses mails de ces contacts afin d’établir un fichier pour l’envoie de spam par courrier électronique ?

Mise à jour le 17 nov : Bientôt 24 heures et toujours pas de réponses de Viadeo. Entre temps, ce matin, j’avais un courrier électronique d’Alain Delcroix qui me proposait d’échanger sur la situation par téléphone ! Nous avons exposé chacun nos points de vue qui sont divergents, mais sans engeulades, sans haussement de voix… 🙂 en fin d’après-midi de ma faute, je n’étais pas libre avant. Il a depuis mis un commentaire… et j’admets que son employé a commis une erreur, utilisant un logiciel de messagerie au lieu d’envoyer le message dans Viadéo (oui, si ‘avais reçu le message dans Viadéo je n’aurais pas réagi). Il a été convenu que nous poursuivrons notre débat autour d’un café aux rencontres net 2009 🙂

« mise à jour le 23 nov. » : la réponse de Viadéo arrivée le 18 nov.
«Lorsque l’on se met en contact avec quelqu’un sur le site, ce contact doit être de qualité et chacun doit être sûr de sa mise en relation avant d’accepter.
Une fois qu’une mise en relation est effectuée, l’adresse de contact s’affiche pour des échanges plus rapides et professionnels.
Il n’y donc pas à proprement parlé d’interdiction sur l’export de ses adresses et si l’on est sûr de son contact, il n’y a aucun risque d’être spammé.»

Voici ma réponse à Viadeo afin d’obtenir une réponse plus complète (envoyé le 18 nov.) :
« Je comprends votre réponse vis à vis d’un contact avec une personne.
Je vais être plus précis car je reproduirai votre réponse dans mon blog !
Dans le cas présent, mon « contact » a fourni à ses employés les adresses de ces contacts à Viadéo. L’un d’entre eux nous a envoyé un message depuis une liste de diffusion qu’il s’est constitué puisque l’envoi a eu lieu de Yann Feige à Yann Feige (nous sommes en CCI) ce qui n’est pas le nom de mon contact viadeo et suite à la publication de mon article, j’ai la confirmation que nous sommes effectivement plusieurs à avoir reçu ce courrier ! Le nom de mon contact Viadeo est juste mentionné dans le message… Que la société nous contacte sur son conseil (le courrier a été diffusé dans mon blog : http://les-zed.com/eric-delcroix-n-est-pas-alain-delcroix-pub-soczed ) vous pouvez d’ailleurs réagir en commentaires 🙂 Cette discussion je pense doit-être mise en parallèle avec la demande d’explication que vous a faite également Alain Delcroix !
Je ne fais aucun procès à Viadéo, au contraire, je veux juste clarifier les choses ! Nous avons discuté de cette situation avec Alain Delcroix et nous ne sommes pas d’accord sur la déontologie à adopter, vis à vis de cette pratique par rapport au web 2.
Donc, un avis officiel de Viadéo serait intéressant !

Pour cette dernière requête, je n’ai toujours pas de réponse et je n’ai pas eu d’échos d’Alain Delcroix sur sa requête auprès de Viadeo !

Mise à jour le 9 déc. : Viadéo vient de me répondre…
Viadeo incite les membres à entrer en contact les uns avec les autres, cependant nous ne pouvons pas influer sur les comportements des membres et n’avons aucun moyen d’empêcher un membre de diffuser les adresses de ses contacts à une tierce personne.
Chaque membre est maitre de son carnet d’adresses et si un membre fournit une adresse mail d’un contact à un tiers, il est celui vers qui il faut se retourner pour en connaitre la raison et/ou demander de ne plus le faire.
Nous prêchons cependant bien sûr une social-étiquette et veillerons à la modifications des CGV pour que les choses soient encore plus claires.

Merci Visio !

Mise à jour le 17 décembre :
Il y a quelques jours, Eric Niakissa a réagit en publiant son échange de courrier.

une netiquette dans les medias sociaux

J’avais commencé une réflexion sur une netiquette pour les médias sociaux, comme, en son temps, je l’avais fait pour les blogs dans une netiquette pour les blogs pour laquelle j’étais précurseur. Mais, comme je l’indiquai hier soir en relayant l’information dans Twitter (mon compte est @erdelcroix 😉 : Dénoncé par Twitter, un étudiant s’offre un bad-buzz suite à une demande d’aide publique pour tricher à un examen et à une dénonciation, il devient urgent de la publier me semble t-il !

Et moi, qui essayais de faire le parallèle entre les fenêtres françaises (où l’on ne voit rien depuis l’extérieur) et les fenêtres des maisons Hollandaises sans rideau ! Nous ne pénétrons pas dans l’intimité de l’une, nous découvrons si nous sommes voyeurs l’intérieur de l’autre ! Me voilà servi !

Bon, où en suis je dans cette netiquette pour les médias sociaux (réseaux sociaux et autres) ? PédagoTIC… s’y est essayé ! Nethique avait même organisé une journée sur le sujet l’année dernière. Bruno Devauchelle en colère avait titré l’un de ces billets : Ethique, Netiquette, honnêteté, la vidéo du Petit guide des bonnes manières sur Facebook donne des idées ;-). On peut aussi lire avec profit Les erreurs à ne pas faire selon les utilisateurs de place des réseaux ou encore s’inspirer d’Internet sans crainte, le programme national de sensibilisation des jeunes aux bons usages de l’Internet, etc.

Je ne reviens pas sur la différence que je fais entre éthique et netiquette, c’est chose faite depuis de la déontologie et de l’éthique dans les blogs ?.

La netiquette pour les médias sociaux est une question d’honnêteté et de transparence comme l’explique très bien Andy Sernovitz selon le compte-rendu de Yann Gourvennec. J’ajouterai juste : et de respect de l’autre !

Toutefois, rien n’empêche d’essayer de créer une charte de bonne conduite générale, inspirée de la Netiquette et de la netiquette des blogs que j’avais donc écrite en 2005.

N’utilisez des caractères majuscules que si nécessaire. LES MAJUSCULES DONNENT L’IMPRESSION QUE VOUS CRIEZ et ne donnent pas envie de vous répondre.
Avant de poster une question, vérifiez bien que c’était le sujet du billet, du tweet ou du message Facebook
Ne pas mettre de signature dans les commentaires, mais évitez les commentaires anonymes.
Lorsque vous répondez à un autre commentaire dans un blog, il peut être utile de citer suffisamment de texte original pour être compris.
Évitez le langage SMS lorsque les tweets, messages ou billets sont en français !
Utilisez des smileys pour indiquer votre état d’esprit, mais utilisez-les modérément. 🙂 est un exemple de smiley. Ne partez pas du principe que le smiley excuse tout ou permet d’édulcorer un commentaire insultant par ailleurs.
Attention à votre niveau de langage, vous communiquez avec des gens du monde entier. Soyez prudents avec l’argot et les expressions locales.
Tenez compte de l’archivage de vos commentaires, de vos messages, de vos images par les moteurs de recherche. Faites attention à ce que vous publiez publiquement, surtout si vous indiquez votre vrai nom.
Ne postez pas simplement pour faire remarquer les fautes de frappe ou d’orthographe des autres.
Évitez de mettre « vffvdsv », « salut », « coucou », etc. comme commentaires textuels, audio ou vidéo.
La falsification (usurpation d’identité) et la mystification (pseudos multiples…) n’est pas tolérable.
La publicité n’est généralement pas acceptée dans la plupart des blogs, sauf cas exceptionnel ou site dédiés à cela. Par contre, un lien ou un trackback peut être inséré à condition que le commentaire soit pertinent et ne serve pas d’alibi à une publicité déguisée. Idem dans les autres médias sociaux.
Rédigez soigneusement le titre du commentaire s’il est demandé.
Attendez d’avoir dormi avant d’envoyer des réponses violentes ou chargées d’émotion si vous en avez vraiment gros sur le cœur à propos d’un sujet donné ; les blogs et les médias sociaux sont de grands amplificateurs de conflits, car l’absence physique de votre interlocuteur augmente les tensions.
Les réponses ou commentaires injurieux ou agressifs n’ont pas leur place dans les médias sociaux. De même, ne provoquez pas inutilement.
Les commentaires pornographiques, révisionnistes, ou en général tout sujet contraire à la loi ou aux bonnes mœurs ne doivent pas être présent.
Motivez ou expliquez votre demande d’ajout dans les contacts (j’ai ainsi eu quelqu’un qui m’a répondu : « parce que j’aime bien votre caricature ! » Était-ce suffisant ? Dans mon cas, oui 😉
Ne polluez pas l’espace des autres par des messages intempestifs
Rester courtois et respecter son interlocuteur, quoi qu’il arrive.
Ne reprochez pas au gestionnaire du blog ou d’un compte, le comportement des participants ou de ses amis.
Ne reprochez pas aux rédacteurs des blogs et à vos amis dans les médias sociaux de ne pas répondre à vos questions, rien ne les y oblige.
Préférez la qualité de vos contacts à la quantité, sinon, outre que vous serez submergé de messages, le but du jeu n’est pas de posséder le plus grand nombre d’amis même si certains le laisse croire 😉 De même, rien ne sert de voler les amis des autres : à chacun ses propres amis.
Ne confondez pas médias sociaux et outil de démarchage de masse. La liste des inscrits n’est pas elle aussi un fichier commercial gratuit.
La réciprocité d’ajout d’amis n’est pas obligatoire. Rien n’oblige quelqu’un à être amis avec vous.
Avant de diffuser une information, vérifiez l’exactitude des faits et la valeur de la source. Parfois mieux vaut attendre que de diffuser une information fausse. En cas de doute, indiquez le et en cas d’erreur, reconnaissez vos erreurs.
Afficher vos sources dès que quelque chose n’est pas de vous.
Évitez la diffusion d’informations ou d’images embarrassantes pour d’autres personnes. De même, réfléchissez à deux fois avant de diffuser certaines informations qui pourraient êtres mal interprétés.
Demander la permission des personnes avant de publier photos et vidéos (sauf événements publics) et ne transmettez pas d’information en public sur une tierce personne sans son autorisation. Sachez utiliser les solutions de messages directs pour ne pas publier en public.
Pas de détournement de photos (même si cette pratique est courante dans les réseaux comme ImageFap), ni de publication de photos (vidéos) de mineurs (y compris les amis lorsque l’on est adolescent) sans l’autorisation des parents (Petit exemple, ma grande fille organisait son anniversaire la semaine dernière, et après que nous ayons pris une photo de tout le groupe, j’ai posé la question si il y avait un soucis de publier les images sur le net. Une amie de ma fille m’a alors dit : «Ma maman ne veut pas !». J’en ai tenu compte 🙂
Assumer ce que l’on publie (n’écrivez pas sur Internet ce que vous ne diriez pas dans la vraie vie) et adoptez une attitude citoyenne : celle de tous les jours (oups, le tricheur mentionné en début d’article avait dû l’oublier). Et ne vous réfugiez pas sous le : «Je ne savais pas que l’on n’avait pas le droit de…, c’était pour rire !»
Ne publiez pas des informations sur votre vie privée qui pourrait vous porter préjudice (cette valeur étant différente d’une personne à l’autre, on peut la résumer en se fixant comme limite : ce que peuvent lire mes parents, mes enseignants, mon supérieur…) et utiliser au besoin les réglages de confidentialité proposés.

On pourrait aussi ajouter une partie au sujet des droits sur Internet ce qui éviterait peut-être quelques bévues de la part de certains. Vous pouvez d’ailleurs retrouver une bonne partie de la loi sur l’utilisation des images dans ce blog 🙂

J’ai certainement oublié des points, à vous de me les signaler, en respectant cette netiquette ici et ailleurs 🙂

Une semaine de rencontres grâce aux médias sociaux

Bon, généralement, ceux, qui ne connaissent pas les médias sociaux, considèrent le temps passé sur ces médias une perte de temps et notre utilisation des médias comme une perte de relations humaines dans la vraie vie.

Ce qui arrive ces derniers temps est la démonstration que les réseaux sociaux et autres médias sociaux sont des outils qui permettent au contraire d’élargir ces cercles de connaissances. Ce n’est pas parce que nous sommes présents devant nos claviers que nous ne faisons pas des rencontres dans la vraie vie, la preuve !

Remontons le temps de quelques semaines… Si je n’avais pas côtoyé Philippe Martin dans les réseaux sociaux, je n’aurais pas pensé à le faire intervenir dans le livre sur Flickr ! Bon, c’est vrai. Nos échanges restaient virtuels. Mais, le fait de le connaître « virtuellement », lors de notre rencontre dans la vraie vie, tout à été simple !

Mais, je revenons à cette semaine. Je devais rencontrer une entreprise. Comment m’ont-ils connu ? Pas de chance, ce n’est pas directement par les médias sociaux. Par directement mais quand même. J’ai fait leur connaissance lors d’une conférence que j’ai donnée à Bergues…

Cette conférence de Bergues, j’y étais car une personne m’y a invité, bien entendu ! Cette personne, comment je l’ai rencontrée ? Par les réseaux sociaux, pardi ! Qui plus est, entre temps, nous nous rencontrons physiquement régulièrement dans différents événements régionaux ! Oui, un seul contact virtuel peut aussi apporter une kyrielle de relations dans la « vraie vie ».

Mardi soir, au club de la Presse de Lille, avait lieu le débat sur l’avenir de la photographie où j’ai appris que des amendements concernant les droits des salariés de la presse vis-à-vis de la rediffusion de leurs travaux au sein d’une même entreprise avaient été adoptés dans la loi Hadopi (je ne juge pas, j’informe 😉 !

Bon, là, pour le coup, ce n’était pas réellement une rencontre d’une connaissance « virtuelle » vers le réel. C’est plutôt dans le sens inverse que cela risque de fonctionner 😉 Des personnes que j’ai rencontrées à cette occasion risque de me retrouver dans leurs connaissances « virtuelles ». Même, si certains d’entre eux suivent déjà ce blog ou ont découvert ce blog à cette occasion 😉

Hier soir, c’était le déjà célèbre Mercredi web Analytics de Lille. Je dis déjà célèbre car avec les 75 présents environ, cela place les Mercredi Web Analytics de Lille en tête du hit-parade de ce type d’événement à travers le monde… Le monde du Web Analytics se demande ce qui se passe à Lille dans ce domaine 🙂

Et je peux ajouter qu’un autre gros événement se déroulait simultanément à Lille avec une cible presque identique (j’en ai eu la confirmation aujourd’hui) ! Hasard du calendrier, en tout cas, cela tendrait à dire que la prochaine fois, en octobre, nous devrions être encore plus nombreux. Nous voici prévenu 🙂

Si vous voulez voir les présentations de cette soirée, elles seront prochainement sur le blog de Nicolas et d’ors et déjà, Freeman59 a pondu son compte-rendu. Lui aussi je l’ai rencontré indirectement grâce aux médias sociaux ! Notre première rencontre devait être lors de la soirée Bienvenue chez les Ch’ti réservée aux bloggers ! Au sujet des présentations, j’ai adoré celle de Michael Notté que j’ai depuis un certain temps dans mes contacts sur divers réseaux, mais avec qui je n’ai pas eu le temps d’échanger hier 🙂

Et bien, devinez comment j’ai connu Nicolas l’organisateur de la soirée ? Par une rencontre lors d’une soirée Blog en Nord ! Typiquement une rencontre du monde virtuel transporter dans la « vraie vie ». C’est d’ailleurs une excellente « collaboration » intelligente entre deux petites structures comme les nôtre (Mercredi du Web Analytics et Blog en Nord) qui est mise en place.

Nicolas m’appelle pour que nous puissions organiser nos événements à des dates différentes, nous discutons du nombre d’invités afin de savoir si nous devons chacun refaire de la communication, etc. Et vous savez comme se fait cette com ? Par les médias sociaux presque exclusivement… Il existe un groupe Facebook, Linkedin, Viadeo, le blog de Nicolas, le forum analyseweb.fr. Cherchez l’erreur !

Petite anecdote concernant cette soirée… Depuis la première rencontre, je suis devenu ami avec Julien Coquet dans différents réseaux sociaux, dont Twitter ! Et hier, alors que je consultais mon lecteur, j’ai vu qu’il avait mis en ligne un message comme quoi il était dans le TGV direction Lille ! par sympathie, je lui laisse un « à tout à l’heure ».

À mon arrivée dans la salle, c’est l’une des premières personnes que je rencontre et sa première phrase a été pour me remercier du message ! Si la glace avait besoin d’être rompu, de mettre un nom sur un visage… le coup était gagnant, même si ce n’était pas le but de l’opération en l’occurrence 🙂

Puis, aujourd’hui, c’était le DevCom de Lille où je participais à un jury (une première pour moi dans un salon !) ce qui m’a permis de découvrir un caisson de photographie ou de prise en vue 3 D délivrée au format Flash assez surprenant : Packshot Creator! Les photographes vont encore râler sur la disparition de leur métier.

J’étais également invité à participer à l’une des conférences de l’après-midi : Blogs, réseaux sociaux, géolocalisation, M-business… Comment intégrer les nouveaux leviers de l’E-Marketing ? où nous avons officié devant une salle comble comme le précise Yann dans Twitter.

C’est à la suite de cette conférence que je rédige ce billet. Une question nous est souvent posée en cours de conférence : ça sert à quoi votre présence sur les médias sociaux ?

Et bien aujourdh’ui, outre les connaissances que je me suis faites au fil du temps grâce à ces médias sociaux, aux rencontres d’amis réels « d’amis virtuels » (les connaissances de vos « amis virtuels » que vous rencontrez lors d’événements, mais qui sont eux aussi dans le monde virtuel et donc qui deviennent par la force des choses eux aussi vos amis virtuels… Vous m’avez suivi :-).

Donc, outre ces rencontres s’ajoute celle des lecteurs de mon blog (merci à celui qui m’a encouragé à continuer d’écrire encore longtemps par exemple 😉 mais aussi des personnes que je ne connaissais jusque maintenant que par réseau interposé ! L’un est de Calais par exemple. Nous avons peu échangé, c’est vrai, par manque de temps, mais un premier contact nous permet déjà de mettre un vrai visage sur un avatar 🙂 Lors d’une autre occasion, je ne doute pas que nous nous saluerons de nouveau 😉

Si je fais mon décompte, j’ai croisé lors de ces trois derniers jours une petite trentaine de personnes que je connais directement ou indirectement par les réseaux sociaux. Tous ne sont pas de vrais amis tels que pourrait le décrire la définition de l’amitié au sens habituel du terme, mais quelques-uns en sont très proches. Les autres, se sont en grande partie des relations que l’on pourrait qualifier de relation de travail, relation commerciale…

Et, évidemment, je ne sais pas les éventuels contacts virtuels qui ne se sont pas fait connaître (ils ont eu tort :-), ceux que je n’ai pas « vu »,…

Donc, les médias sociaux permettent d’établir des contacts professionnels 🙂 en plus de découvrir des personnes que je n’aurais pas imaginées croiser de près un jour dans ma vie, comme nos amis Canadiens, je dois rencontrer un autre Canadien Mario Anselin fin aout, à Ludovia 😉 ou tout au moins avoir des discussions, des cours entretiens avec des personnes proches de mes préoccupations à travers le monde, ces contacts dans les médias sociaux me permettent d’établir des contacts virtuel ou/et réel à ma porte (Yann, tu peux t’abstenir de venir frapper 😉

Ah oui, je m’excuse auprès de ceux que cela dérange, j’ai encore parlé de moi, mais j’avais besoin d’un exemple dans la vraie vie. Et puis, je prépare quelque chose qui vous permettra de savoir le temps que je passe sur ces foutus réseaux sociaux chronophages soit disant ! (me connaissant, ce sera pour dans quelques mois 😉

Les réseaux sociaux : l’Internet de demain au 24 h de l'entreprise et de l'emploi dans le Nord

Le mardi 27 janvier de 8h00 à 20h00 à l’Hippodrome de Marcq en Baroeul (ville voisine de Lille) se dérouleront les 24 h de l’entreprise et de l’emploi.

Ce forum à l’entrée gratuite avec débats, ateliers, stands et rencontres de pré-recrutements permettra des juniors aux seniors

de se de relever le défi de la réalisation professionnelle.

Pour ma part, j’assurerai de 17h-18h15 un atelier qui s’intitule Les réseaux sociaux : l’Internet de demain

Au programme :

les ateliers des 24 h de l’entreprise et de l’emploi

La promotion de ma candidature
Utiliser internet pour faire ma veille et doper ma recherche d’emploi, l’atelier de Pierre Mongin (Mind Mapping pour Tous) et Xavier Delengaigne, deux des auteurs du livre blanc de Blog en Nord : TIC CH’TI, les gourous du grand Nord.
Une heure pour trouver une idée
Créer mon entreprise, même pas peur ?
Les réseaux sociaux : l’Internet de demain par Eric Delcroix
E-learning, évaluation en ligne
Préparer ma création/reprise d’entreprise

et les débats des 24 h de l’entreprise et de l’emploi

La S.C.O.P : je développe une entreprise coopérative
Mon premier Job : Le Volontariat International en Entreprise (V.I.E)
La junior Entreprise : ses atouts.
J’ai une idée innovante, de l’idée innovante à la concrétisation
Je découvre mes compétences. Je me donne toutes les chances pour évoluer dans ma vie professionnelle
Je crée ou je reprends une activité
J’entreprends et/ou je travaille autrement
Le savoir-être prime sur le savoir
Optimiser mes chances et anticiper les mutations du monde du travail. Les stratégies des juniors et des seniors. L’importance des réseaux

Pour plus d’informations, vous pouvez télécharger la brochure ou de vous rendre sur la page des 24 h de l’entreprise et de l’emploi

Vous pouvez vous inscrire en utilisant le coupon réponse ou sur la page du site de la ville de Marcq en Baroeul qui concerne les 24 h de l’entreprise et de l’emploi.

Qu'est ce que les réseaux sociaux

Au début, quand on me parlait de réseau social, de réseaux sociaux ou de social networking, je ne pouvais m’empêcher de repenser à l’époque du Minitel et de ses messageries tant décriées à l’époque.

Le minitel a été remplacé par les forums sur Internet, et surtout par les messageries en lignes (Instant Messengers), ainsi que par les sites de rencontres (l’on qualifiait le tout de Minitel rose dans une autre époque :–).

Principes de fonctionnement des réseaux sociaux

Cela n’a donc pas été pour moi une surprise de voir des applications internet (regroupant profils, messages, forums, etc.) aider à se créer un cercle d’amis, permettre de trouver des partenaires commerciaux, un emploi ou autres.

Ce type d’applications internet forme ce que l’on a maintenant coutume d’appeler les réseaux sociaux : des sites dédiés à la communication avec ses connaissances, à la rencontre de nouvelles personnes ou à la construction de son réseau professionnel.

Ils possèdent tous le même fonctionnement : on crée son profil (infos personnelles, photo, centres d’intérêt) et l’on invite ses «amis» à nous rejoindre.

Selon la version imaginée par les créateurs de ces réseaux sociaux, chaque contact qui accepte l’invitation accroît le réseau de nouveaux contacts. Les arrivants inscrivent à leur tour leurs contacts et ainsi de suite… jusqu’à ce le monde entier soit relié.

En réalité, la plupart d’entre nous (je ne parle pas des jeunes) n’invite personne, mais recherche quelles sont ses connaissances déjà présente dans le réseau, principalement des individus que l’on connaît par Internet interposé. Des «amis», des contacts «virtuels» ! Amusant au passage, cette vidéo entre amis de FaceBook :–)

La base des réseaux sociaux se trouve dans la théorie des «6 degrés de séparation» («small world phenomenon»). En 1967, le sociologue américain Stanley Milgram décrivait le «small world phenomenon» en montrant qu’il existait en moyenne six intermédiaires entre deux personnes prises au hasard sur la planète Terre.

Mais le but de ces réseaux sociaux ne serait-il pas de centraliser les accès aux multiples services utilisés par l’internaute (envoyer ses photos sur Flickr, alimenter son blog et charger des vidéos) depuis un seul et même profil mais également de consulter de la même manière les contenus des autres internautes ?

Pourquoi s’inscrire à un réseau social

On s’inscrit en premier lieu : par curiosité.

Pour d’autres, pour des illusions : pouvoir entrer en contact avec la terre entière n’est pas le dernier des moteurs, tirer profit des contacts d’un «ami» (les amis de mes amis sont toujours mes amis dans les réseaux sociaux !), trouver quelqu’un dans ses relations virtuelles qui détient les réponses aux questions que l’on se pose…

Dans la réalité, on retrouve d’anciennes connaissances, on prend contact avec une personne que l’on cherche à joindre…

Mais avant tout, pour une partie importante des internautes, les réseaux sociaux permettent de mettre en avant leur réputation virtuelle.

De plus, dans ces réseaux sociaux tout est fait pour que celui qui connaît le plus de monde (qui a le plus d’amis), apparaisse comme le plus important. Fâcheuse tendance d’ailleurs qui entraîne de fait la réflexion : «plus il connaît de monde, plus il est important, donc je dois faire partie de ces contacts directs sinon je ne suis rien». Certains d’ailleurs s’inscrivent dans le dessein d’améliorer leur ego : être quelqu’un d’important.

Mais, pour résumer ma pensée, je ne suis pas loin de méditer aux réseaux sociaux comme cache misère de la communication entre humains. Je suis certains que des personnes ont faits la connaissance de leur voisin de palier par ces réseaux sociaux, au lieu de discuter avec lui dans la cage de l’escalier.

L’une des seules exception que je fais de l’utilité de ces sites au niveau professionnel : le recrutement. Si, en effet, vous ne possédez pas un «profil», courez vous inscrire.

Certains y voient au niveau marketing : «un canal de distribution… basé sur le filtrage collaboratif» (Nicolas Guillaume). Même si je ne suis pas entièrement convaincu, j’ai toujours pensé qu’il y avait des choses à faire de ce côté-là…

Même chose pour les 15 utilisations professionnelles pour Facebook… fournis par conseilsenmarketing

Classement des réseaux sociaux

Plusieurs catégories de réseaux sociaux existent. Aussi est-il tentant de classifier, de catégoriser les réseaux sociaux

On peut effectuer un classement des réseaux sociaux selon 3 catégories comme le fait wikipédia :

Réseaux ouverts
Réseaux sur invitation (il faut être invité par l’un de ses membres)
Services en ligne de réseautage professionnels (favorisent les rencontres professionnelles, les offres de poste et la recherche de profils)

Mais d’autres classifications sont possibles. Pascal Faucompré s’y est essayé dans un billet intitulé : Ras le bol des réseaux sociaux ?

Les networkings : les plus utilisés dans les milieux professionnels. Ils permettent des échanges entre professionnels sur des plateformes en évolution perpétuelles.
Les bloglikes : ils ressemblent vaguement à des blogs. Ils sont souvent le refuge d’ados en mal de reconnaissance.
Les spécialisés : ils regroupent des communautés autour d’un thème bien précis
Le micro-blogging : chat public, summum du narcissisme, on y met tout ce qu’on y fait minute par minute, histoire de montrer aux autres qu’on est très actif.
Les fourres-tout : ce sont les inclassables qui se servent du collaboratif ou du participatif pour alimenter leur service. On peut y trouver, les sites de partage d’avis
Les open-sources : ou plutôt les plateformes qui vous permettront de créer votre propre réseau social

Pour ma part, si je devais organiser les réseaux sociaux, je créerais 7 catégories :

Les réseaux sociaux d’affaires et d’emplois
Les réseaux sociaux de jeunes, «bloglikes»
Les réseaux sociaux « privés » (sur invitation)
Les réseaux sociaux spécialisés : vidéo, images…
Les réseaux sociaux communautaires et thématiques, y compris les digg-likes
Les réseaux sociaux «identité numérique» dans lesquels j’inclurai Ziki et MyBlogLog
Les réseaux sociaux micro : micro-blogging, micro-vidéo, etc.

Des tentatives de définition des réseaux sociaux

Comment définir le réseautage social ? Pas facile si j’en crois Google…

Pour certains, la définition d’un réseau social est : «un ensemble d’individus liés entre eux par des liens caractérisés par un degré de familiarité variable qui va de la simple connaissance aux liens familiaux les plus étroits» (Suzysafe).

Pour d’autres (music360), un réseau social est un site Web dont le but précis est de faire se rencontrer des membres autour d’une thématique précise.

Scott Alen propose: «Un site web de business networking permet à ses utilisateurs de trouver et d’atteindre les hommes d’affaires qu’ils veulent contacter à travers des références de personnes qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance.» Reste que le critère de confiance est peu pris en compte actuellement sur les réseaux !

Yahoo (acteur dans le domaine des réseaux sociaux avec son Yahoo! 360) décrit le réseau social comme «un terme assez large qui désigne des sites Internet qui aident leurs utilisateurs à créer leur propre profil Internet et à partager une partie de leurs contenus préférés, y compris des photos et de la musique.»

Au passage, je vous conseille de lire : «Les avantages des réseaux pour les ados» comme vous êtes déjà sur le site :-).

J’ai eu du mal à ne pas éclater de rire en lisant ce petit extrait : «En utilisant ce service, ils (les jeunes à partir de 13 ans) peuvent améliorer leurs talents pour la publication sur Internet, former leur goût pour la mise en page et apprendre à communiquer avec des groupes sociaux vivants et intéressants.
Toutes ces compétences sont précieuses pour les carrières de l’avenir, dont beaucoup impliqueront les Technologies de l’information et des communications (TIC).»

Il fallait oser le faire. Yahoo l’a écrit. Imaginer l’avance que j’ai sur vous, moi qui date de l’époque du Minitel 😉

Ces définitions ne sont pas fausses, elle s’appliquent correctement à l’esprit des réseaux sociaux concernés.

Mais qu’y a t-il de commun entre une liste d’amis publiée sur MySpace ou Yahoo! 360 (réseaux sociaux dans le monde des loisirs), un site de contacts professionnels tel que Viadeo (réseau social dans le monde du business) et un réseau social «identité numérique» comme Ziki ou MyBlogLog ?

Esther Dyson propose comme définition : «Les services de social networking fournissent des outils qui facilitent le processus de mise en relation et supportent la prise de contact en ligne.»?
Selon Danah Boyd, un site de réseau social est : «une catégorie de site web avec des profils d’utilisateurs, des commentaires publics semi-persistants sur chaque profil, et un réseau social public naviguable (« traversable ») affiché en lien direct avec chaque profil individuel.» (Merci Olivier pour la traduction 😉

Je pourrais multiplier les définitions rencontrées un peu comme pour le web 2.0 auquel les réseaux sociaux sont fortement liés.

Je préfère pour ma part indiquer ce qui caractérise les réseaux sociaux :

un profil utilisateur
une recherche parmi les utilisateurs
un moyen de mise en communication et de contact entre utilisateurs, en ligne

Oui, mais quel réseau social choisir ?

Les réseaux sociaux le plus en vogue sont certainement les réseaux d’affaires (Viadeo, Facebook, Linkedin), mais ils sont loin de MySpace, le numéro un mondial du social networking avec 114 millions de membres en juin 2007.

Facebook|fr] est en plein boom. Certains disent même que s’en est fini de Second Life, qu’il faut passer à Facebook !
La particularité de Facebook : on choisit d’installer tel ou tel programme complémentaire et on le partage avec ses «amis». On trouve des programmes en tout genres : partage de vidéo, conseils, quiz, jeux, agendas, murs, forums… Bref, on peut se demander si ce n’est pas le blog du futur !

Mais attention, la hiérarchie et les usages pourraient êtres modifiés dans quelque temps. Les géants du net s’investissent dans le réseau social. Yahoo Mash en remplacement de Yahoo! 360, le projet Socialstream soutenu par Google et Microsoft qui lorgne sur Facebook…

La liste des 115 réseaux sociaux les plus populaires (fichier Excel) et la Carte mondiale des réseaux sociaux (qui domine où, pourquoi ?) complètent ce petit état des lieux. À moins que digfoot, le répertoire de réseaux sociaux regroupant près de 1 500 sites vous convienne mieux.

Les limites des réseaux sociaux

Même si les réseaux sociaux sont l’endroit idéal pour rencontrer d’autres internautes, ils représentent un réel danger : voleurs d’identités, fraudeurs… y sont bel et bien présents. Les réseaux sociaux nous améne en penser identité numérique (l’objet d’un prochain billet dans quelques jours) et la question que l’on peut se poser est : quel sera l’usage des données qui nous inscrivons dans ces réseaux ?

Dans la « vraie vie », les sphères personnelles, familiales, professionnelles, amicales, institutionnelles… se croisent et se complètent afin de définir notre identité. Et donc, selon la sphère dans laquelle nous nous trouvons, nous ne partageons pas les mêmes informations et nous ne réagissons pas de la même manière vis-à-vis des membres qui la compose. Aujourd’hui, les sites de réseaux sociaux ne proposent pas de possibilités de filtrage qui permettrait de structurer et de spécialiser les réseaux sociaux selon les sphères de connaissance.

La notion de confiance est également un soucis. Je ne pense pas comme j’ai pu le lire que les internautes inscrits sur un réseau social se sentent plus proches d’un autre membre du même réseau que d’un parfait inconnu, ce qui améliore a priori la qualité des échanges entre eux. C’est un discours de marchand…
En effet, les algorithmes de confiance et d’anonymisation sont très discutés
Comment peut-on avoir la certitude que l’«ami» de mon contact est véritablement son «ami» ! Peut-on faire confiance dans la réponse de telle personne ?
Nicolas Guillaume explique bien mieux que moi ce problème de confiance 🙂

J’espère que les limites des réseaux sociaux sont abordées dans les formations au réseautage et networking 🙂 Oui, oui, certains centres de formations proposent des formations au réseautage et au networking. Tiens, je devrais y penser pour Ed Productions :–)

Pour ceux qui veulent aller plus loin :

l’analyse des réseaux sociaux de Wikipédia
le tag réseaux sociaux de Fred Cavazza
MySpace, qui est derrière

Il y a également différentes approches dans ce blog depuis 2005 au sujet des réseaux sociaux :

Viadeo, Linkedin, Facebook… j’en suis arrivé là !
Big Brother, pardon Facebook vous surveille. Il n’est pas le seul
Adieux les blogrolls… Mybloglog et Ziki sont là mais pas sans dangers
Vos propres réseaux sociaux (je dois toujours écrire le résultat de la création de ces réseaux)
Social par ci, social par là…
Déçu par le social networking

Vous pouvez me retrouver sur ces réseaux sociaux aux adresses suivantes 🙂

sur Facebook
sur Linkedin
sur MyBloglog
sur Viadeo
sur Ziki
sur le réseau Blog en Nord
sur le réseau des formateurs

La carte provient de Web2graphie.